Datenschutzrichtlinie für Arkandi.de

1. Allgemeine Informationen

Arkandi.de wird betrieben von:

Synnejysk Invest ApS
CVR Nr.: 42321249
Vestervang 15, 6261 Bredebro
E-Mail: info@arkandi.de

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie bei Arkandi.de einkaufen. Wir sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre Rechte gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung respektiert werden.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und den bestmöglichen Service zu bieten, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Name: Um Sie korrekt anzusprechen.
• Adresse: Zur Lieferung Ihrer Waren.
• E-Mail-Adresse: Um Ihnen Bestellbestätigungen, Quittungen und andere relevante Mitteilungen zu senden.
• Telefon-/Mobilnummer: Um Sie im Falle von Problemen mit Ihrer Bestellung oder Lieferung kontaktieren zu können.

3. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten verwenden wir für folgende Zwecke:

• Bestellabwicklung: Zur Durchführung Ihrer Bestellung, einschließlich Rechnungsstellung und Lieferung.
• Kommunikation: Um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren, Fragen zu beantworten und Kundenservice anzubieten.
• Kundenkonto: Zur Verwaltung Ihres Kundenkontos, falls Sie sich entschieden haben, eines zu erstellen.
• Marketing: Um Ihnen Newsletter und Sonderangebote zu senden, wenn Sie sich für unseren Verteiler angemeldet haben.
• Serviceverbesserung: Zur Analyse von Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und das Nutzererlebnis auf unserer Website zu optimieren.

4. Verwendung von Drittanbieter-Tools

Zur Verbesserung unserer Website und unseres Marketings verwenden wir folgende Drittanbieter-Tools und -Dienste:

• Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics, um Daten darüber zu sammeln und zu analysieren, wie unsere Nutzer mit unserer Website interagieren. Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen wie Ihre IP-Adresse, besuchte Seiten und die Verweildauer zu sammeln. Dies hilft uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Website zu verbessern. Google Analytics-Daten werden nur anonymisiert verwendet.

• Google Ads: Wir verwenden Google Ads, um Ihnen Anzeigen sowohl auf Google als auch auf anderen Websites zu zeigen. Google Ads verwendet Cookies, um Anzeigen basierend auf Ihrer früheren Aktivität auf unserer Website zu schalten. Dies hilft uns, relevante Kunden zu erreichen und unsere Werbekampagnen zu verbessern. Google Ads-Cookies helfen uns, die Effektivität unserer Anzeigen zu verstehen.

• Facebook: Wir nutzen Facebooks Werkzeuge, um Anzeigen auf Facebook und Instagram gezielt anzuzeigen. Facebook-Pixel und Cookies helfen uns, die Effektivität unserer Anzeigen zu analysieren und zu verstehen, wie Nutzer mit ihnen interagieren. Daten über Ihre Aktivität können verwendet werden, um Anzeigen maßzuschneidern und Ihre Erfahrung zu verbessern.

• Hotjar: Hotjar hilft uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, indem es Sitzungen aufzeichnet und Heatmaps erstellt. Dies gibt uns Einblicke, wie Sie unsere Website nutzen, und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Hotjar sammelt anonymisierte Daten über Ihre Nutzung der Website und kann Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten aufzeichnen.

• Mailchimp: Mailchimp wird verwendet, um unsere Newsletter und E-Mail-Marketing zu verwalten. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, sammelt Mailchimp Informationen über Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Präferenzen. Mailchimp verwendet Cookies, um zu analysieren, wie Sie mit unseren E-Mails interagieren, was uns hilft, den Inhalt und die Relevanz unserer Kommunikation zu verbessern.

• Trustpilot: Trustpilot hilft uns, Kundenbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, kann Trustpilot Daten über Ihre Aktivitäten und Ihr Feedback sammeln. Trustpilot verwendet Cookies, um Bewertungen zu verwalten und ihren Dienst zu verbessern. Wir nutzen die Bewertungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

5. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen des Buchführungsgesetzes. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten bis zu 5 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, auf das sich die Daten beziehen, aufbewahren. Nach dieser Frist werden Ihre Daten anonymisiert oder gelöscht, es sei denn, Sie haben sich entschieden, ein Kundenkonto zu erstellen oder sich für unseren Newsletter anzumelden.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, es sei denn, es ist im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung oder einem vollständigen oder teilweisen Verkauf des Unternehmens erforderlich. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung behandelt werden und dass alle Drittanbieter die gleichen strengen Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz einhalten.

7. Sicherheit

Arkandi.de verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung zu schützen. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Manipulation und Löschung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass wir ein hohes Schutzniveau aufrechterhalten.

8. Ihre Rechte

Als Kunde haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Einsicht: Sie haben das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu nehmen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung oder Aktualisierung von ungenauen oder unvollständigen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese aufzubewahren.
• Recht auf Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Ansicht sind, dass die Verarbeitung rechtswidrig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
• Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Interessen oder für direkte Werbung einzulegen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter info@arkandi.de kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich und gemäß der geltenden Gesetzgebung zu beantworten.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies auf arkandi.de, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können. Cookies können auch verwendet werden, um Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren und löschen.

10. Rechtswahl und Streitigkeiten

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt deutschem Recht. Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzrichtlinie werden von den ordentlichen deutschen Gerichten entschieden.